Integritetspolicy

Hur vi hanterar personuppgifter i Allverk Offertverktyg.

1.0 Personuppgiftsansvar och rollfördelning

Allverk Sverige AB (“Allverk”) tillhandahåller en teknisk tjänst för prisberäkning och offertförfrågningar. Allverk är inte personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som slutkunder lämnar till en hantverkare via Tjänsten.

Den hantverkare som tar emot en offertförfrågan är personuppgiftsansvarig enligt dataskyddsförordningen (GDPR) för de personuppgifter som kunden lämnar.

Allverk agerar i dessa fall som teknisk mellanhand för överföring av information.

2.0 Behandling och lagring av personuppgifter

Allverk har valt en integritetsfokuserad arkitektur - Allverk lagrar inte slutkunders personuppgifter såsom namn, e-postadress eller telefonnummer i sina databaser; När en slutkund fyller i en offertförfrågan skickas uppgifterna via Allverks infrastruktur direkt till hantverkarens angivna e-postadress; Uppgifterna behandlas endast tillfälligt i syfte att leverera meddelandet och sparas inte efter leverans.

Allverk har därmed ingen möjlighet att läsa, ändra eller radera slutkunders personuppgifter efter att de har levererats till mottagaren.

3.0 Analys av användarbeteende (Hotjar)

För att förbättra användarupplevelsen använder Allverk analysverktyget Hotjar - Hotjar används uteslutande för att analysera anonymiserat användarbeteende, såsom klickmönster och navigering; Allverk samlar inte in information som kan identifiera enskilda individer via Hotjar; Ingen beteendedata kopplas till personuppgifter eller kontaktuppgifter.

Hotjar används i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

4.0 Cookies

Allverk använder: nödvändiga cookies för att Tjänsten ska fungera korrekt; analyscookies via Hotjar.

Genom att använda Tjänsten samtycker du till användningen av dessa cookies. Du kan begränsa eller blockera cookies via din webbläsare, men detta kan påverka funktionaliteten.

5.0 Dina rättigheter

Eftersom Allverk inte lagrar slutkunders personuppgifter kan Allverk inte: lämna registerutdrag; rätta uppgifter; radera uppgifter.

För frågor om personuppgifter som skickats via Tjänsten ska slutkunden kontakta den hantverkare som mottagit förfrågan, som är personuppgiftsansvarig.

Användarvillkor

Villkor för Allverk Offertverktyg.

1.0 Tjänstens omfattning

Allverk tillhandahåller en molnbaserad programvara (“Tjänsten”) som gör det möjligt för hantverkare (“Användaren”) att erbjuda sina kunder en digital prisberäknare och offertförfrågan.

Allverk är inte part i något avtal som ingås mellan Användaren och dennes kunder och ansvarar inte för innehållet i sådana avtal.

2.0 Prismodell och beräkningar

Tjänstens prisberäkningar baseras på: Användarens prismodell och affärslogik; de uppgifter som kunden själv lämnar.

Allverk: ansvarar inte för korrektheten i prisberäkningar; garanterar inte att beräkningar motsvarar slutligt pris; lämnar inga ekonomiska eller juridiska garantier.

Alla priser som genereras via Tjänsten ska betraktas som indikativa estimat, om inte Användaren uttryckligen anger annat gentemot sin kund.

3.0 Betalningar och ansvar

Eventuella betalningslänkar, bokningar eller överenskommelser som sker till följd av användning av Tjänsten sker uteslutande mellan Användaren och slutkunden.

Allverk: hanterar inte kundrelationen; ansvarar inte för betalning, leverans eller utförande av arbete; ansvarar inte för tvister mellan Användaren och kund.

4.0 Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick (“as is”).

Allverk ansvarar inte för: direkta eller indirekta skador; utebliven vinst; driftavbrott; felaktiga prisberäkningar; dataförlust eller fördröjd leverans av information.

Allverks totala ansvar är i alla händelser begränsat till det belopp Användaren eventuellt har betalat för Tjänsten under de senaste 12 månaderna.

5.0 Immateriella rättigheter

Allverk Sverige AB innehar samtliga immateriella rättigheter till: programvara; design; varumärke; dokumentation.

Användaren erhåller en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och tidsbegränsad rätt att använda Tjänsten i enlighet med dessa villkor.

Vid utebliven betalning äger Allverk rätt att, efter skälig tid, tillfälligt begränsa eller avsluta Användarens tillgång till Tjänsten, inklusive tillhörande kundsidor eller funktioner.

6.0 Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvist ska i första hand lösas genom förhandling och i andra hand avgöras av svensk allmän domstol.

Senast uppdaterad: 2025-12-21